یکی از موثرترین ابزارها برای تحلیل درست شرایط و وضعیت یک کسب و کار و اتخاذ استراتژی برنده برای رفع مشکلات و همچنین ایجاد توسعه در کسب و کارها ابزاری به نام ماتریس SWOT است. با استفاده از این ابزار تمامی جوانب پیدا و پنهان یک کسب و کار هویدا می شود و بر اساس نقاط ضعف و قوت، تهدیدها و فرصت های آشکار شده می توان بهترین استراتژی هایی که با توجه به همه ی جوانب امکان عملیاتی شدن دارد و اهدافی از قبیل افزایش فروش و کاهش هزینه را طراحی و اجرا نمود. طراحی و تبیین SWOT علاوه بر دانش نظری و تئوری نیازمند مطالعه ی عمیق و همچنین تجربه ی عملی و اجرایی در این خصوص بوده و همچنین نیازمند جمع آوری و تحلیل اطلاعات دقیق از کلیه واحدهای درون سازمانی و محیط برون سازمانی است. بطور خلاصه می توان گفت SWOT چراغ راه مسیری است که کسب و کار باید در ادامه راه بر اساس آن حرکت کند و تصمیمات آتی و استراتژی های پیش رو را با سنگ محک آن بسنجد و در نهایت تایید و یا رد کند.